Страховая компания КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») провела анализ статистики обращений клиентов, касающихся полисов выезжающих за границу. В результате были выявлены ключевые факторы, оказывающие влияние на вероятность обращения за медицинской помощью в страховую компанию во время зарубежных поездок. Подробности можно найти на сайте Global-Ryazan.Ru.
Одним из основных факторов, способствующих увеличению числа обращений за медицинской помощью, является наличие детей и подростков до 18 лет в поездке. Около 40% всех обращений в компанию связано именно с детьми, при этом среди застрахованных детей доля составляет лишь 8%. Эксперты отмечают, что дети чаще нуждаются в медицинской помощи во время путешествий из-за акклиматизации, изменения режима и высокой активности на отдыхе. Поэтому при организации семейных поездок особенно важно выбирать страховые программы, которые предусматривают расширенный сервис и сопровождение для детей, как подчеркивают в КАПИТАЛ LIFE.
Существует распространенное мнение, что вероятность обращения за медицинской помощью увеличивается с возрастом. Однако анализ обращений показал, что это не совсем так. В компании КАПИТАЛ LIFE застрахованных в возрастной категории 18-30 лет и 45-60 лет примерно одинаковое количество, но при этом обращения от более молодой группы составляют почти 1,5 раза больше. Это связано с тем, что люди молодого возраста чаще выбирают активный отдых, занимаются различными видами спорта и предпочитают самостоятельные маршруты, что в свою очередь повышает риски. При выборе страховых полисов для молодежи важно включать соответствующие расширения, связанные с активным отдыхом, которые не входят в базовые программы.
Также не подтвердилась гипотеза о том, что женщины обращаются в страховую компанию чаще и быстрее, чем мужчины. Согласно данным, вероятность обращения за медицинской помощью не зависит от пола. Так, обращения от женщин составляют 61%, а от мужчин – 39%. Однако среди застрахованных женщин больше, чем мужчин, в 1,5 раза, что объясняется тем, что женщины более ответственно относятся к рискам и предпочитают иметь страховой полис как для себя, так и для членов своей семьи.
Интересные результаты были получены при анализе обращений за медицинской помощью в контексте знаков зодиака. Наиболее часто за медицинской помощью обращались туристы, родившиеся под знаками Весов и Рака. Вслед за ними по частоте обращений следуют Водолеи и Близнецы. Эксперты затрудняются дать однозначное объяснение такому перекосу, однако отмечают, что даже Львы, на долю которых приходится наименьшая доля обращений за медицинской помощью, также нуждаются в поддержке, и наличие страхового полиса позволяет чувствовать себя защищенным вне зависимости от знака зодиака.
«Нам интересно рассматривать путешествия наших клиентов с разных сторон, чтобы находить новые возможности для их страховой защиты. За сухой статистикой страховых случаев всегда стоят живые эмоции, конкретные медицинские диагнозы, нарушенные планы и необходимость оперативной помощи. Независимо от возраста, пола или знака зодиака, людям важно чувствовать спокойствие и уверенность за себя и своих близких. Наша задача как страховой компании – сформировать это ощущение защищенности, которое позволяет наслаждаться путешествием, не отвлекаясь на тревоги и непредвиденные ситуации», – отметила Маргарита Мармер, руководитель направления страхования путешественников КАПИТАЛ LIFE.
Эксперты компании напоминают, что полис ВЗР покрывает медицинские расходы, экстренную помощь и непредвиденные ситуации за границей, оставаясь важным элементом безопасного и комфортного путешествия для туристов любого возраста.
По данным Банка России за 9 месяцев 2025 года, КАПИТАЛ LIFE вошла в ТОП-20 российских страховщиков по объему сборов в направлении страхования выезжающих за границу (ВЗР).