Жителям Рязанской области, которые отсутствовали в своих квартирах более пяти дней подряд, положен перерасчет за холодную и горячую воду, а также за водоотведение. Об этом информирует Комсомольская Правда, ссылаясь на информацию от Государственной жилищной инспекции региона.
Ведомство озвучило четкий алгоритм действий для тех, кто хочет воспользоваться данной услугой. Жители могут подать заявление на перерасчет тремя способами:
- через личный кабинет на сайте управляющей компании (УК) или в мобильном приложении;
- на электронную почту УК, предварительно сохранив подтверждение отправки;
- лично в офисе УК, где необходимо подготовить два экземпляра заявления — один оставить, а на втором попросить поставить отметку о приеме.
Важно помнить, что подать заявление нужно в течение 30 календарных дней после возвращения в квартиру. Для подтверждения своего отсутствия в заявлении необходимо предоставить ряд документов, включая:
- заявление на перерасчет;
- копии билетов на поезд или самолет (маршрутные квитанции);
- справку из гостиницы, если вы останавливались в ней;
- фото с геолокацией или скриншоты брони жилья.
Все документы должны четко фиксировать даты отсутствия жильца. Заявление можно составить в свободной форме, но оно должно содержать следующие сведения:
- наименование УК и ее адрес;
- ваши ФИО, адрес квартиры, контактный телефон;
- суть просьбы: «Прошу произвести перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение и водоотведение за период с [дата] по [дата] в связи с временным отсутствием»;
- перечень прилагаемых документов;
- дату и подпись.
Управляющая компания обязана рассмотреть поданное заявление в течение десяти рабочих дней. По результатам рассмотрения жильцу будет предоставлен либо перерасчет, либо письменный мотивированный отказ.
Если управляющая компания отказывает в перерасчете, рекомендуется потребовать письменный отказ с объяснением причин. В таком случае можно направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) онлайн через сайт или лично, а также в Роспотребнадзор, если были нарушены права потребителя.
